Descriptif de cette formation Lean Services

Les objectifs

Savoir mettre en place une boucle d’Amélioration Continue dans le domaine des Services :

  • Apprendre à voir son activité différemment
  • Apprendre à piloter un processus service en le standardisant
  • Définir de nouveaux rituels de management de manière collaborative
  • Savoir impliquer et motiver son équipe dans la résolution de problèmes au quotidien

Programme

Le programme de la formation Lean Service se déroule en 5 jours.

Journée 1 : Introduction au Lean dans un environnement service

  • Comprendre les différences du déploiement Lean entre les activités service cœur de métier et les activités service support

Journée 2 : Performance et principes d’amélioration d’un processus opérationnel

  • Réaliser une cartographie des processus
  • Réaliser un Pareto des défauts
  • Déterminer les causes racines

Journée 3 : Outils du Manager Lean

  • Découvrir les principales notions Lean appliquées à un environnement services (gaspillages, goulots, implication du personnel)
  • Comprendre les outils de résolution de problèmes au travers de cas pratiques (A3, PDCA…)

Journée 4 : Attitudes clés et techniques d’animation

  • Acquérir les principes de l’animation de la performance au quotidien et du management Lean

Journée 5 : Préparer une Transformation Services

  • Déterminer le plan d’action et les jalons nécessaires à la réussite du projet
  • Savoir animer et communiquer le projet à son équipe et à l’ensemble de son organisation
Télécharger le programme détaillé
Vous avez des questions ? Et si on en parlait ?
  • Durée : 40 heures / 5 jours
  • Pour qui : Chef d'équipe, Consultant Interne ou externe
  • Sessions : Disponible uniquement en intra-entreprise
  • Prérequis : Aucun
  • Ce que la formation inclut : – Les déjeuners
    – La bonne humeur et le sourire des formateurs CUBIK
  • Ce que la formation n'inclut pas : Un voyage au japon
2750€ HT
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Lean Services

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chiffres

Nous travaillons avec Dendreo pour évaluer nos formations et en mesurer l’impact.

Cubik Partners a su offrir des formations Lean Six Sigma de qualité et pragmatiques destinées à nos acteurs locaux en apportant son expertise, son sens de l’animation et des outils clés pour notre secteur d’activité.
François Bruckner
Chef du Service Formation - Kuehne & Nagel
La formation dans nos agences est un réel succès, nous avons maintenant des Chefs de Projet autonomes capables de guider les équipes dans la dynamique de l’Amélioration Continue.
Jean-Yves Bedu
Directeur du Département Qualité et Organisation - BCA Expertise
Un grand merci à Cubik Partners pour cette formation Green Belt 6 sigma, qui m’a permis d’obtenir la certification dans un climat d’étude agréable et motivant. Un accueil chaleureux et des supers formateurs. Gustave, Jean-Baptiste et Clément, merci pour cette expérience, je vous recommande pour la qualité de cette formation et en espérant en passer d’autre avec vous ;)
Eugenia Le Jacques
Senior Consultante
J’ai fait les les 7 jours de formation et depuis je jette et je range chez moi sans cesse. Donc pour moi c’est fini (enfin si j’ai un peu compris les formateurs… ça ne fait que commencer). Merci à vous, qui donnez l’envie d’avoir envie (on a les références qu’on peut), les échanges en inter-entreprise ont été passionnants ! Bonne fin d’année 2020 (la formation Cubik sera un des seuls points dans la colonne des +).
Frédéric
Sorbonne Université
Une formation par des spécialistes qui permet d'avoir une approche réellement Lean SI et non une transposition maladroite de concepts industriels.
Anne Leplat
Manager DSI - EDF
lafarge-92x75
EDF-150x64
stallergenes-150x32
total-138x75
lafarge-holcim-150x69
Vinci-energies-150x39
fdj-138x75
malakoff-mederic-135x75
adecco-137x75

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Suivi personnalisé et rythme propice aux échanges avec les avantages du distanciel.

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L’intra-entreprise

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Normes et certifications

Cubik Partners vous permet d’atteindre le titre RNCP « Manager de l’Amélioration Continue » de L’INSA Rennes, équivalent d’un Bac+5.

Depuis Janvier 2019 nous bénéficions également d’une certification inscrite à l’Inventaire. Nous sommes également référencés Datadock depuis 2017 et partenaire OPCO, aux actions collectives depuis 2018, ce qui permet de faire financer votre formation facilement.

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Partenaire INSA Rennes

Notre partenariat permet aux apprenants de valider des blocs de compétences en vu de la préparation du Titre RNCP (via VAE)..

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