Voici un très bon partage d'expérience sur le Lean Services de notre collègue Valérie Jouen sur Excellence-Opérationnelle.tv.
Valérie explique comment une entreprise leader mondial dans le secteur médical a appliqué le Lean dans son département marketing et plus précisément comment améliorerle TTM (« Time To Market » : temps de mise sur le marché des nouveaux produits) dans le département marketing en le réduisant de 2 mois (2 mois de retard par rapport à la date de commercialisation officielle) ?
Pour cela Valérie nous présente la situation initiale, les actions mise en oeuvre et surtout l'impact de ces actions pour les clients, l'entreprise et les équipes.
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http://www.excellence-operationnelle.tv/peut-on-faire-du-lean-en-marketing.php