Les caporaux stratégiques

Parole d’expert

Un article du Général Gaëtan Poncelin de Raucourt – Senior Advisor chez Cubik Partners.

Faire Grandir 1

Investissez vous suffisamment sur vos « caporaux stratégiques » ?

« Négliger l’encadrement de proximité est une erreur grave qui peut avoir des conséquences délétères pour toute entreprise, y compris au plan stratégique.»

Car c’est sur ce premier niveau d’encadrement que repose l’essentiel en termes d’effets à obtenir, de performance, d’image et de relations humaines…

Obtenez des résultats durables et efficaces.

Ces personnes, une fois identifiées et formées, doivent être en permanence considérées, écoutées, informées et déchargées de tout ce qui ne concoure pas directement à la production de valeur, quelle qu’elle soit.

Leur place est sur le terrain, auprès de leurs équipes et du client, et non derrière une console ou un ordinateur pour renseigner des indicateurs et remplir des documents administratifs.

Mon conseil

C’est à l’ensemble de la chaine managériale d’être au service de ces « caporaux stratégiques », et pas l’inverse.

Général Gaëtan Poncelin de Raucourt

Photo by Rivera-Camacho | Unsplash & bureau communication de la BSPP

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