L’excellence Opérationnelle
31 janvier 2022
Le Lean Management pour quoi faire ?
12 février 2022
Les caporaux stratégiques
Parole d’expert
Un article du Général Gaëtan Poncelin de Raucourt – Senior Advisor chez Cubik Partners.
Investissez vous suffisamment sur vos « caporaux stratégiques » ?
« Négliger l’encadrement de proximité est une erreur grave qui peut avoir des conséquences délétères pour toute entreprise, y compris au plan stratégique.»
Car c’est sur ce premier niveau d’encadrement que repose l’essentiel en termes d’effets à obtenir, de performance, d’image et de relations humaines…
Obtenez des résultats durables et efficaces.
Ces personnes, une fois identifiées et formées, doivent être en permanence considérées, écoutées, informées et déchargées de tout ce qui ne concoure pas directement à la production de valeur, quelle qu’elle soit.
Leur place est sur le terrain, auprès de leurs équipes et du client, et non derrière une console ou un ordinateur pour renseigner des indicateurs et remplir des documents administratifs.
Mon conseil
C’est à l’ensemble de la chaine managériale d’être au service de ces « caporaux stratégiques », et pas l’inverse.
Général Gaëtan Poncelin de Raucourt
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Niveau : du débutant jusqu'à l'expert
Le Lean Management vise à faire mieux en étant plus compétitif tout en préservant la qualité par une approche différente du management.
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