Chouette un problème !
Parole d’Expert
Un article de nos amis de Pop
Je vous rassure tout de suite, si vous aimez les problème, vous n’êtes pas forcément! Masochiste, ni ironique. C’est simplement un état d’esprit à adopter face à une complication, avec pour fil conducteur l’amélioration continue !
Ne considérez plus les remontées de problèmes comme des contrariétés à ignorer, à repousser pour plus tard ou à résoudre rapidement par des solutions éphémères pour ne plus en entendre parler… Du moins momentanément ! Car à solutions instables, problèmes récurrents et insatisfaction à long terme de vos clients internes et externes à votre entreprise.
La bonne réaction
Face à une complication ? « Chouette un problème ! » : Adoptez cet état d’esprit du Lean Durable®. Considérez le problème comme une onde positive, une opportunité d’améliorer votre processus, votre organisation : Une manière de rechercher en équipe la cause profonde du problème et ses solutions pérennes.
Les bénéfices
- Une cohésion d’équipe renforcée,
- Une meilleure maitrise du processus,
- Une amélioration durable source de performance…
- Et la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs consolidée !
Qu’en dites-vous ? Partageons nos témoignages en commentaires !
Team Pop.
