Outil Lean : Piloter les compétences

Parole d’Expert

Un article de Loetitia Mangot et Christophe Seguin, Consultants et formateurs chez Cubik Partners.

La matrice de polyvalence est un outil essentiel pour piloter le développement de compétences des collaborateurs dans l’esprit du Lean management. Voici pourquoi en 3 points :

3 Points clés :

1. Cette matrice est structurée
   • Autour des activités clés de l’équipe (pas d’une liste de compétences) : Cela permet de détecter les vrais besoins
   • Autour d’une échelle d’évaluation (classiquement à 4 niveaux) : débutant, partiellement autonome, autonome, en capacité de former
2. C’est un outil de management
   • Elle permet l’auto-évaluation car c’est le collaborateur qui se positionne pour qu’il identifie par lui-même ses axes de progrèsC’est un moyen de prendre régulièrement RDV entre le collaborateur et le manager autour de la montée en compétences
   • C’est un outil d’aide au pilotage de l’activité en affectant les taches aux bonnes personnes
3. En cible, elle peut être affichée dans l’espace de travail de l’équipe pour :
   • Savoir à qui s’adresser pour répondre à une problématiqueVisualiser et valoriser les objectifs de développement des membres de l’équipe
   • Faciliter l’organisation au niveau de l’équipe de temps de travail en binôme pour qu’un formateur développe les compétences d’un débutant

Au-delà d’un simple outil, la matrice de polyvalence est donc un excellent vecteur de la culture Lean !

Loetitia & Christophe