Quel est l'indispensable dans toutes démarches d’excellence opérationnelle ? Embarquer son patron ! (sinon c'est foutu)
Parole d’expert
Un article de Gustave Paoli, Senior Lean Expert chez CUBIK Partners.
Pourquoi faut-il convaincre son patron ?
Vous ne pourrez jamais introduire le Lean durablement dans votre quotidien en faisant l’économie d’une remise en cause des idées reçues qui circulent dans l’organisation. Et cette remise en cause est impossible à faire sans embarquer le patron avec vous !
Pourquoi est-ce si difficile ?
D’abord, le patron est convaincu par son propre jugement (ça se comprend).
Ensuite, cette certitude est facilement renforcée par l’attitude des courtisans qui vont généralement valoriser et rassurer les choix du patron. D’ailleurs, lors les échanges, on a plutôt l’habitude d’être d’accord avec lui une fois qu’il a parlé et on évite de lui donner de mauvaises nouvelles.
Alors, comment faire pour que ça change ? En lui ouvrant les yeux !
Voici 5 choses qu'il est important de rendre visible :
- Que les procédures ne sont pas appliquées ou pas applicables
- Que les besoins clients ne sont pas bien compris.
- Que peu de projets de réorganisation de l’entreprise aboutissent
- Qu’il y a un besoin de s’adapter plus rapide qu’avant
- Que l’amélioration obtenue dans un secteur pilote est significatif !
Gustave
Images : Cubik Partners
