30.09.2021
Mon expérience, je la partage
L’expérience rend-elle plus malin ?
Parole d’expert
Un article de Zainab Moustakfi, Consultante Formatrice chez Cubik Partners.
Si l’on partage cette expérience avec tous, on en fait alors un REX.
Qu’est-ce qu’un REX ?
Le Retour d’expérience, c’est une méthode qui consiste à partager le bilan d’une expérience dans une démarche d’amélioration continue.
Que ce bilan soit positif ou négatif, on peut rechercher en équipe les causes et les enchaînements afin d’en tirer des enseignements.
Comment fait-on un bon REX ?
Il faut suivre ces 3 étapes !
1 – Collecter les données
Recueillir les informations peut se faire de manière individuelle ou en collective.
Il vous faudra donc identifier les personnes que vous souhaitez interroger et définir la façon dont vous collectez les informations.
2 – Analyser les données
Vous pouvez analyser les données grâce à plusieurs outils :
- le diagramme d’Ishikawa qui permet de lister les facteurs ayant eu un impact sur le problème
-
les 5 pourquoi en s’appuyant sur la recherche des antécédents et leur connexion, desquels le problème résulte
3 – Exploiter les données
Il s’agit d’établir un compte-rendu, un plan de déploiement des résultats analysés, afin de définir les mesures palliatives et des actions préventives.
En retour d’expérience, vous pouvez rechercher des situations similaires.
Et vous ?
Vos expériences passées vous ont déjà permis de tirer des conclusions sur des expériences futures ?
Zainab
Pour aller plus loin : devenez Yellow Belt Lean Manager
Niveau : débutant
Obtenez votre certification Yellow Belt Lean Manager et devenez acteur d’une démarche d’Excellence ! Cette une formation de sensibilisation à l’Amélioration Continue et aux outils de la transformation de territoire permettant de s’approprier les outils d’optimisation des flux comme : cartographie, Takt time, gaspillages et flux tiré.
Pour plus d’informations sur la formation, contactez Laetitia PIVON
laetitia.pivon@cubik-partners.com
Pour plus d’informations sur le conseil, contactez Manuel JARRY
manuel.jarry@cubik-partners.com
Vous pouvez aussi nous contactez par téléphone au 01 56 92 04 13
Toutes nos actualités
31.08.2026
Formation Green Belt à Nantes : pourquoi le Lean s’apprend avant tout par la pratique.
Découvrez pourquoi la formation Green Belt à Nantes mise sur l’apprentissage par la pratique, au cœur de notre usine-école, pour transformer les méthodes Lean en véritables réflexes terrain.
26.08.2026
Rentrée : 5 réflexes Lean pour repartir sur de bonnes bases.
Profitez de la rentrée pour prendre du recul sur vos pratiques et relancer votre dynamique d’amélioration continue. Découvrez 5 réflexes Lean concrets pour repartir sur de bonnes bases et renforcer durablement la performance de vos équipes.
04.06.2026
Résolution de problèmes dans l’industrie nucléaire.
Dans un secteur où la sûreté et la performance sont des priorités absolues, la résolution de problèmes est devenue un levier stratégique incontournable. Découvrez comment cette démarche permet aux acteurs du nucléaire de réduire les risques, améliorer leur efficacité et renforcer la collaboration entre partenaires.
